Удалить в приложении
Откройте EggPulse → «Профиль» → «Настройки» → «Данные и аккаунт» → «Удалить аккаунт». Приложение покажет предупреждение и удалит аккаунт сразу после подтверждения.
Удалить без приложения
Если приложение уже удалено с телефона, напишите с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, на app@eggpulse.com с темой «Удалить аккаунт». Мы подтверждаем личность по этому email и удаляем аккаунт вручную — обычно в течение нескольких рабочих дней.
Что удаляется
Аккаунт, вход через Google, профиль и серверные резервные копии удаляются безвозвратно. Фермы, где вы единственный владелец, удаляются вместе со всеми журналами (яйца, корма, здоровье, климат, финансы) и загруженными файлами и фотографиями. Операция необратима.
Сброс данных — это не удаление
Если вы сбрасываете данные в приложении (раздел «Данные и аккаунт»), перед сбросом на сервере сохраняется копия, и 30 дней вы можете её восстановить. Через 30 дней копия удаляется автоматически и безвозвратно. Удаление аккаунта и данных работает иначе: всё удаляется навсегда сразу, без 30-дневного срока, а приложение возвращается к заводским настройкам.
Что остаётся
Если вы работаете в чужой ферме как сотрудник (не единственный владелец), сама ферма и её данные продолжают существовать для остальных участников — удаляется только ваш личный доступ. Записи служебного журнала действий (аудита) обезличиваются, а не удаляются полностью: они нужны для безопасности сервиса и не содержат данных вашей фермы.
Локальные данные на телефоне
При удалении аккаунта приложение автоматически стирает и локальную копию на телефоне — в рамках того же действия. Если вы просто удалите приложение с телефона, не удаляя аккаунт, локальная копия исчезнет вместе с ним, а аккаунт и данные на сервере останутся: чтобы удалить и их, воспользуйтесь способами выше.